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構建產業鏈共同體 持續提供驚喜服務 ——正升環境科技股份有限公司召開2021年半年度總結會

發部時間:2021-09-27 經典文章原因:正升 總打開網頁:2959

今年時間內8月份2日至5起止日期間,正升原因科學技術股權有限新公司新公司各體統區分會議議程了今年時間內上大大一年度崗位個人總結會,采用對大大一年度崗位已完成原因采取崗位個人總結思考,為下大大一年崗位開發搞清楚走向與想法。

01

驚喜服務新內涵/Intension

2021年初,在公司年會中,董事長李朝陽提出2021年年度主題為“驚喜服務元年”。經過半年的執行與學習,在本次總結會上,公司管理層對“驚喜服務”這一概念又提出了更全面的理解。驚喜服務不僅體現在提前完工、產品獨特價值、創新課題等方面,公司在產品質量、工程質量及一線人員的服務意識上都須有明顯提升,想客戶之所想,做客戶之未做,從心底里散發出敬畏之心。為了更好的讓驚喜服務落地,會議提出,公司高管須在2021年下半年工作中提高前往一線的頻率,通過分工、分任務的方式盡量覆蓋到所有大項目、重點項目,向一線員工不斷傳達公司提供驚喜服務的新內涵,引導一線員工在實際工作中踐行新內涵。同時通過關心、慰問、現場指導等多種形式,打造一支能打硬仗的施工隊伍,這支隊伍能吃苦,能抗壓,有決心,有恒心,上下齊心,從精神上,從技能上,從效率上帶給客戶全新感受。

會議中還著重強調投標工作流程須持續加強的事項。每個項目投標前,項目經理必須進行現場踏勘,充分了解項目現場情況,為客戶提供切實符合現場情況的解決方案,做到比客戶更清楚客戶所關注的痛點,讓客戶未招標前就能清楚技術難度、施工難度等信息,從而做到真正為客戶量身打造解決方案,提供驚喜服務。

02

構建產業鏈共同體/Industrial Chain 

此次會議所輸出的內容中,最為重要的一點就是,董事長李朝陽提出“構建產業鏈共同體”,與供應商互相賦能的新理念。結合習近平總書記提出的“人類命運共同體”,再次明確沒有一家企業是能夠獨立存活的。產業鏈共同體本質上是打造一個良好的生態產業鏈,讓我們與供應商互生相長,共同進步。在平時的工作中,我們需要彼此增進了解,讓供應商更多的來到公司生產、施工一線,同時我們也多多前往供應商的生產、施工一線。相互分享彼此的戰略考慮,管理方法,制度流程體系等各項細節,尤其是在一線中總結出的工裝、工藝、工法等經驗的相互交流與學習,從而達到供應商與正升公司的同頻共振。長此以往,以這樣的理念與方式來合作,形成一批與正升公司價值觀一致的戰略性供應商,實現供應鏈真正升級。

正升將十指緊扣生產廠家商,另一半可以,堅持不斷的完善,主動性實現服務業鏈共同參與體,堅持追擊“為客戶提供驚喜服務,成為令人向往的企業”的雄偉關鍵。



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